Hoofdstuk 1 - Begrippenleer
Bij methode gedrag 1 aangemaakt op 03-03-2026 door lynn2 en inmiddels 7 keer bekeken.
Leerjaar: 1
Vragen
Besluitvorming = het nemen van acties op basis van analyse en context Dashboard = visuele weergave van KPI's en stuurinformatie die afwijkingen signaleert en besluitvorming ondersteunt Datadomein = samenhangende set gegevens met een duidelijke eigenaar en kwaliteitsafspraken Datakwaliteit = de mate waarin data betrouwbaar, toegankelijk en relevant is voor het doel Datastroom = de route die data aflegt door processen en systemen, inclusief transformaties en overdrachtsmomenten Duurzame waardecreatie = het op lange termijn creëren van waarde voor organisatie en stakeholders door informatiegestuurde keuzes die mens, milieu en economie in balans houden Externe bron = informatie die van buiten de organisatie, zoals leveranciers, overheid, open data of API's Governance = afspraken over besluitvorming, verantwoordelijkheden, standaarden en eigenaarschap rondom informatievoorziening Informatiebehoefte = de minimaal benodigde informatie per taak of besluit, inclusief definitie, herkomst, kwaliteitseisen en updatefrequentie Informatiebron = plek waar informatie vandaan komt Informatiemanagement = het plannen, organiseren en beheersen van informatie zodat deze doelen van de organisatie ondersteunt Informatievoorziening = het geheel aan processen, systemen en afspraken waarmee informatie beschikbaar wordt gesteld, gebruikt en geborgd Interne bron = informatie uit eigen systemen, zoals ERP, CRM of databases inzicht = het begrijpen van implicaties van informatie voor handelen kennis = het kunnen interpreteren en toepassen van informatie op basis van ervaring KPI = meetbare indicator die laat zien of een doel wordt behaald Model informatievoorziening = visueel model dat laat zien hoe processen, informatie, systemen en besluitvorming samenhangen Regelkring = de cyclus meten -> vergelijken -> bijsturen -> opnieuw meten Sturing = het doelgericht beïnvloeden van processen op basis van informatie, via normen, KPI's en afspraken over bijsturing Stuurinformatie = informatie die direct wordt gebruikt om bij te sturen Transparantie = mate waarin informatie, definities en keuzes inzichtelijk en uitlegbaar zijn voor betrokkenen Wendbaarheid = vermogen van een organisatie om snel en verantwoord te reageren op verandering, op basis van actuele informatie en korte feedbacklussen AI-hallucinaties = door AI gegeneerde, plausibel klinkende maar feitelijk onjuiste informatie betrouwbaarheid = informatie is feitelijk juist, herleidbaar en consistent Datavervuiling = onjuiste, dubbele of verouderde data die leidt tot foutieve analyses en beslissingen Informatie-overload = situatie waarin te veel informatie het zicht op de kern belemmert Misinformatie = onjuist of misleidende informatie, al dan niet opzettelijk verspreid Q-criteria = kwaliteitscriteria voor informatie: betrouwbaar, toegankelijk en relevant Relevantie = informatie draagt direct bij aan het doel of de vraag toegankelijkheid = informatie is vindbaar, beschikbaar en begrijpelijk voor de juist doelgroep, met passende en beveiliging en rechten Validatie = het aantoonbaar controleren van volledigheid, logica en juistheid voor gebruik